售后与保修
越南保修政策
越南经销商供应的设备保修 12 个月,并提供全国技术支持。请致电热线并提供产品名称、数量及购买发票。
制造商保修政策
质保
三江产品质保期为24个月
质保条款
质保期内:
1. 如用户按产品说明进行操作和维护,产品仍出现质量问题,我们将在质保期内免费维修并更换损坏的部件。
2. 如因操作不当导致产品出现问题,我们将提供售后服务并以优惠价格提供备件,请参考三江维修价格表或销售合同。
3. 如需技术人员处理质量问题,请与我们联系,我们将及时跟进并尽快安排技术人员解决。
质保期外服务:
1. 三江愿意在产品使用寿命期内提供售后服务,包括操作、技术性能以及故障排除方法等。
2. 客户可通过电话、电子邮件了解如何解决质量问题,或由我们的技术经理提供解决方案。
3. 如需技术人员到项目现场处理质量问题,提供售后服务将收取人工费用。
4. 如需更换备件并由客户自行更换,仅需支付设备费用和运费,请参考三江维修价格表或销售合同。
安全
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